Выбираем кассовый бокс для магазина. Часть 2.

Помимо организации и планировки кассового бокса, следует помнить и про рабочее место кассиров. Взаимодействие кассира с покупателем должно быть комфортным для обеих сторон, а также максимально организованным и оперативным, чтобы не задерживать очередь. Помимо установки кассового оборудования и сопутствующей техники, организация места кассира также должна быть правильной.

Что касается, длины места кассира, то для супер- и гипермаркетов она может составлять от 2,1 м (для одиночного бокса) до 5,7 м (для бокса типа «tandem»), а ширина — от 1 м до 2,05 м (для композиции «twin»). Кроме того, немаловажным является такой аспект, как посадка кассира и удобство его работы, которое в не может не влиять на скорость обслуживания. Сейчас наиболее актуальной является фронтальная посадка работника на кассе, чтобы сотрудник магазина имел возможность работать двумя руками одновременно, контролируя кассовый аппарат и следя за поведением покупателя. При любой другой посадке кассир будет поворачиваться то к клиенту, то к кассе, делая много ненужных движений, что в итоге сильно замедляет обслуживание посетителей магазина. Возможность быстрой посадки кассира обусловлена максимальной скоростью пересменки - когда один сотрудник заменяет другого на кассе во время окончания смены или по другим причинам.

Также, при выборе кассового бокса, стоит обратить внимание на накопитель, которым он укомплектован. Это может быть или простой лоток из металла, слегка наклоненный вниз, чтобы товары скатывались по нему, или он может иметь дополнительный транспортер, что, безусловно, удлиняет кассовый бокс, но и ускоряет прохождение товаров через кассу. В качестве параметра, определяющего разновидности кассовых боксов, так же выделяют оснащенность педалью или фотоэлементом. Компании, выпускающие престижные кассовые боксы, отказались от применения физической силы кассира и оснащают столы фотоэлементами. Если в магазине несколько кассовых узлов, то и накопители могут быть разными - например, в некоторых крупных торговых сетях сделаны несколько вариантов касс - для покупателей с большим количеством товара в тележках, и для покупателей с корзинками. Для покупателей с тележками предусмотрены длинные транспортеры и упаковочные столы сразу после кассы. Для покупателем с малым количеством товаров расположен небольшой накопитель. Это позволяет ускорить работу разных касс, а для самих покупателей регулировать свое время ожидания в очереди. Торговое оборудование разных форм и размеров, как мы видим, встречается не только в торговых залах, но и также в кассовой зоне.